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    大眾-朗逸 機電單元設計缺陷

    上汽大眾 朗逸

    發表于:2020-06-01 分享:

    我也要投訴
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    我是在今年三月初發現檔位閃爍,當時因疫情影響跑的很少,加之汽車還能跑,本人就沒當回事。四月中下旬疫情好轉后,車動的也多起來,發現檔位還是閃爍,于是本人在一個汽車修理店讓修理工看了一下,說是機電單元問題,建議本人與4S店聯系,這種情況他們修理店遇到過很多。于是本人于四月底給4S店打電話說明情況,4S店聽情況后也基本同意是機電單元問題,對機電單元故障上海大眾質保期是十年16萬公里,因現在已過質保期一個多月,需和上海大眾聯系,但因五一放假,建議本人節后即五月六日把車開到4S店。5月6日本人把車開到4S店檢查后確定是機電單元故障,隨后他們與上海大眾進行了溝通后對我說,質保已過期,廠家不負擔更換費用,要本人負擔費用約15000元左右,我因不接受此處理意見,隨后親自給上海大眾打電話反應此情況。但對方先是推諉,后是拒絕賠償。我認為雖已過質保期一個多月,但因疫情影響春節后基本沒跑,況且當時本人也表示可以承擔部分費用,但上海大眾說只要過了質保期一天也不行,我認為不妥,就是因為設計缺陷才導致這種后果,為什么就不負責了呢?

    投訴編號 QT289524 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽大眾 - 朗逸
    投訴人 魏先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2010款 1.4TSI 運動版
    投訴時間 2020-06-01 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 山西省 - 長治市 4S店名稱 眾眾汽車
    車輛狀態 已過保 4S店電話 400****317
    里程數 125400 訴求 -賠償
    購車時間 2010-03-13
    投訴問題

    費用問題

    費用爭議

    企業最終結果2020-06-04 15:47

    上汽大眾回復:經了解,客戶車輛已過質保期需要自費維修,經銷商已跟客戶解釋說明,客戶已自行在社會修理店處理完畢。

    網站上傳結果

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