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    每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的態度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

    2020/06-15--2020/06-21

    第二十五期
    東風小康
    東風小康

    QT分:70.41

    解決率:98.0%  投訴量:318宗

    理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

    吉利汽車
    吉利汽車

    QT分:76.59

    解決率:98.0%  投訴量:3890宗

    理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

    無每日數據!

    2020/06-08--2020/06-14

    第二十四期
    吉利汽車
    吉利汽車

    QT分:76.62

    解決率:98.0%  投訴量:3872宗

    理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

    獵豹汽車
    獵豹汽車

    QT分:54.7

    解決率:29.0%  投訴量:347宗

    理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

    06/12 紅榜 |寶馬(進口) 黑榜 | 東風本田 紅榜:寶馬(進口) 黑榜:東風本田
    06/11 紅榜 |長安福特 黑榜 | 吉利汽車 紅榜:長安福特 黑榜:吉利汽車
    06/10 紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 江淮汽車 紅榜:比亞迪 黑榜:江淮汽車
    06/09 紅榜 | 東風小康 黑榜 | 長安福特 紅榜:東風小康 黑榜:長安福特
    06/08 紅榜 | 長城汽車 黑榜 | 吉利汽車 紅榜:長城汽車 黑榜:吉利汽車
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