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    WEY新車變速箱異響,“世界十佳”是噱頭?中式豪華可不能垮

    原創 來源:汽車投訴網 發表于:2020-05-27 作者:方丹 分享:

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    WEY作為本土高端汽車品牌,在成立之初WEY品牌創始人、長城汽車董事長魏建軍就表示:要打造一個真正屬于中國的豪華品牌,終結合資品牌的暴利時代,為中國消費者帶來觸手可及的豪華。

    而后上市的VV7將這個愿景變成了現實,VV6作為家族的第三款車型,同時也是WEY品牌的銷量擔當。在此前以“國貨正當潮”為主題的直播中,VV6更是被作為國貨所推薦。

    這樣一種“國貨”怎么會出現在汽車投訴網的投訴中呢?我們且往下看。2019年9月底,浙江朱先生購入了2020款VV6豪華型,在提車十天后就出現了變速箱異響的問題。據車主所講,之后幾乎每個星期都去4S店檢查維修,這樣折騰了整整三個月。

    車主說,期間曾6次拔打WEY品牌官方投訴電話,向品牌方提出了更換變速箱與索要相關賠償的要求,但官方都從未積極回應訴求與及時處理車輛故障問題。

    在汽車投訴網專員介入到此投訴案例后,與WEY品牌取得聯系后,將事情原委與車主訴求清楚告知相關人員。之后得到的反饋是,經銷商已經與車主協商處理。這一點在與車主的跟進情況中也得到證實,關于變速箱故障的問題暫時得以解決,但賠償方面暫未談攏。

    沒記錯的話,2016年WEY品牌正向研發的首款自主品牌7DCT變速箱,實現了自主品牌在7速濕式雙離合變速器研發方面零的突破,并摘得首屆“世界十佳變速器”大獎。而此后第二代7DCT也蟬聯佳績。

    而車主所購入的2020款VV6正是搭載這款“獲獎”的變速箱,新車就出現變速箱異響故障,這是要說車主運氣差還是要說WEY對這款變速箱的研發與之宣傳的出現了偏差。后者顯然說不過去,畢竟“世界十佳變速器”評選是世界針對變速箱領域的權威性評選,由汽車評價研究院主辦。評選委員會集聚技術專家學者、海歸學者,更有德、日、美知名專家,參評產品涵蓋中國市場所有優秀國產、進口變速器及車型,評選極為嚴苛。

    小編來看,綜合變速箱出現異響的各種原因,加上是新車可以排除掉一部分故障是由于長期使用引起的,那么小編猜測是否有可能是有關零部件裝配錯位、零件精度過低造成配合間隙出現不適,或者相關齒輪裝配過緊等。

    在出稿之前,我們也再一次聯系車主跟進事件后續詳情,據專員了解,車主告知我們經銷商已經為他更換了新的變速器,相關部門也對此進行了道歉。事件到此算是告一段落,雖然車主的訴求得到了回應,但在這事件發生期間,各方的處事態度與耍太極行為讓車主倍感失望。

    寫在最后:作為首個以及最快實現30萬+銷量的中國豪華品牌,WEY品牌秉承“智能、安全、豪華”的品牌定位,堅持“安全是一切豪華的前提”理念。

    而VV6憑借安全與智能豪華的產品基因,更是WEY品牌下的明星車型,如果因為裝配過程的失誤或者裝配不精,為此導致這款“世界十佳變速箱”遭到質疑就很難堪。更不要讓“WEY品牌堅守以用戶為先的思維理念,從用戶需求和痛點出發,打造觸手可及的中式豪華”成為虛談。

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